本网讯（文 徐勇涛/图 周逸杰）为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，助力国庆假期十堰高铁站旅客有序出行，英超博彩 “小火柴”志愿服务队于10月1日至8日赴十堰高铁站开展志愿服务活动，为旅客提供便捷、温暖的出行体验。

志愿服务期间，志愿者在高铁站工作人员的带领下，分别在售票区、安检口、候车大厅、检票口等关键区域设岗。志愿者们在不同岗位上忙碌着，耐心解答旅客关于购票、改签、车次查询等问题，及时疏导密集客流；在安检通道旁，主动为携带大件行李的旅客搬运、整理物品，缩短通行时间……随处可见志愿者们奔忙的身影，为过往的旅客提供力所能及的帮助。

志愿者们用热情微笑和周到服务，将“小火柴”微光汇聚成暖途星光，受到旅客及车站工作人员的连连点赞。一位出行不便旅客被志愿者送至出站后，特意致电十堰高铁站服务台对“小火柴”志愿者表示感谢。

据悉，学院“小火柴”志愿服务队已连续五年与十堰高铁站共同组织开展志愿服务活动，累计参与志愿者超300人次，服务旅客逾1.5万人次，多次获得有关部门的表彰，并收到多封感谢信。（审稿 周彬）